Hubungi Kami

Tim ahli kami siap membantu Anda menemukan solusi terbaik untuk bisnis kuliner Anda

Alamat Perusahaan

Jianghai Smart Park A2, Tongzhou District, Nantong City, Jiangsu Province, China

Kode Pos: 226300

Konsultasi Telepon

Konsultasi Penjualan: (+86) 18927400446

Dukungan Teknis: (+86) 18927400446

Jam Kerja: Senin - Jumat 9:00-18:00

Email

Konsultasi Penjualan: sales@luckypos.com

Dukungan Teknis: support@luckypos.com

Kemitraan: partner@luckypos.com

Media Sosial

Lokasi Kami

Selamat datang mengunjungi kantor kami

Kirim Pesan

Isi formulir di bawah ini dan kami akan segera membalas Anda

Dukungan Pelanggan

Kami menyediakan berbagai saluran dukungan untuk memastikan pengalaman terbaik Anda

Live Chat Online

Dapatkan bantuan instan dari tim customer service kami melalui live chat di website

Mulai Chat

Pusat Bantuan

Lihat panduan penggunaan produk, FAQ, dan tutorial

Kunjungi Pusat Bantuan

Tutorial Video

Tonton demo fitur produk dan tutorial operasi yang detail

Tonton Video

Sistem Tiket

Ajukan masalah teknis dan dapatkan dukungan dari engineer profesional

Buat Tiket

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan pelanggan beserta jawabannya

Bagaimana cara mengajukan demo produk?

Anda dapat mengajukan demo produk melalui cara berikut:

  1. Klik tombol "Ajukan Demo" di halaman utama website
  2. Isi formulir kontak di halaman ini, pilih "Konsultasi Produk"
  3. Kirim email langsung ke sales@luckypos.com

Tim penjualan kami akan menghubungi Anda dalam 1 hari kerja untuk mengatur demo.

Sistem Lucky POS mendukung bahasa apa saja?

Sistem Lucky POS saat ini mendukung bahasa berikut:

  • Bahasa Indonesia
  • 简体中文 (Mandarin Sederhana)
  • English
  • Français
  • Español
  • Русский
  • ภาษาไทย

Kami terus menambah dukungan bahasa lainnya. Jika Anda membutuhkan versi bahasa lain, silakan hubungi tim penjualan kami.

Bagaimana cara menjadi mitra agen Lucky POS?

Untuk menjadi mitra agen Lucky POS, Anda perlu:

  1. Kunjungi halaman Kemitraan Agen kami
  2. Pelajari kebijakan dan syarat kemitraan
  3. Isi formulir aplikasi kemitraan
  4. Tunggu tim kemitraan kami menghubungi Anda

Kami akan memberikan skema kemitraan yang paling sesuai berdasarkan situasi bisnis dan cakupan pasar Anda.

Bagaimana pengaturan layanan pelatihan sistem Lucky POS?

Kami menyediakan layanan pelatihan komprehensif untuk memastikan tim Anda dapat menggunakan sistem Lucky POS dengan mahir:

  • Pelatihan instalasi dan inisialisasi sistem
  • Pelatihan operasi harian dan penggunaan fitur
  • Pelatihan hak admin dan pengaturan
  • Pelatihan analisis laporan dan interpretasi data
  • Pelatihan troubleshooting dan pemeliharaan
  • Dukungan tutorial video online dan dokumentasi

Pelatihan dapat dilakukan secara on-site, remote, atau online. Kami akan menyusun rencana pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana jaminan keamanan data sistem Lucky POS?

Sistem Lucky POS menggunakan langkah-langkah jaminan keamanan data berlapis:

  • Semua transmisi data menggunakan enkripsi SSL/TLS
  • Database menggunakan enkripsi AES-256 untuk menyimpan informasi sensitif
  • Mekanisme backup data berkala dan pemulihan bencana
  • Kontrol akses ketat dan manajemen hak akses
  • Mematuhi standar keamanan data industri kartu pembayaran PCI DSS
  • Tersertifikasi sistem manajemen keamanan informasi ISO 27001

Kami menganggap keamanan data pelanggan sebagai prioritas utama, memastikan data bisnis Anda mendapat perlindungan tingkat tertinggi.

Siap Mulai Menggunakan Lucky POS?

Hubungi kami untuk memulai perjalanan kuliner cerdas Anda